Em resposta aos comentários feitos pelo ex-prefeito Marcius Beltrão durante um programa recente, a concessionária Águas do Sertão emitiu um comunicado esclarecendo os aspectos relacionados à estrutura tarifária, tabela de serviços e à qualidade da água fornecida em Alagoas.

A Águas do Sertão enfatiza que a estrutura tarifária e a tabela de serviços são estabelecidas de acordo com o contrato de concessão celebrado com o Governo do Estado e devidamente aprovadas pela Agência de Regulação de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal). Essas diretrizes aplicam-se a todas as concessionárias que atendem as diversas regiões do estado, e a empresa está estritamente submetida a essas regulamentações.

No que diz respeito à qualidade da água, a Águas do Sertão assegura que cumpre rigorosamente as exigências do Ministério da Saúde. A empresa realiza mais de 12 mil análises laboratoriais por mês nos municípios atendidos em todas as etapas do processo de tratamento da água, desde a captação até a distribuição. Essas análises diárias avaliam aproximadamente 100 parâmetros físico-químicos e microbiológicos, incluindo pH, cloro residual, turbidez, coliformes fecais, entre outros. Os resultados dessas análises são acompanhados de perto pela Vigilância Sanitária e pela Agência de Regulação de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal). Além disso, os laudos são informados em um campo específico na conta de água entregue aos clientes, garantindo a transparência e o acesso à informação.

A Águas do Sertão destaca ainda a importância da colaboração da população. A empresa incentiva os clientes a relatar prontamente quaisquer alterações percebidas na qualidade da água. Para isso, basta entrar em contato através do serviço de atendimento disponível no número 0800 000 2122, que inclui opções de voz e WhatsApp. Essa iniciativa visa garantir que qualquer problema seja identificado e resolvido de forma eficaz, demonstrando o compromisso contínuo da Águas do Sertão com a qualidade e a segurança do abastecimento de água em Alagoas.